রেফারেন্স

bd93-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bd93-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত ডেটা — সবকিছুই একটি নির্দিষ্ট নীতিমালার আওতায় পরিচালিত হয়। এই পাতায় সেই নীতিমালা সহজ ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে, যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
bd93 bd93-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা রয়েছে। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে, কে দেখতে পারবে এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করবেন — সবটাই নির্দিষ্ট নীতির আওতায় পরিচালিত।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — মোবাইলে বা ডেস্কটপে, bKash কিংবা Nagad থেকে পাঠানো তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি কেবল লগ ইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার সীমিত এবং আপনি ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পরিচয় যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগ ইন ও উত্তোলনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে এবং আপনার ওয়ালেট নিরাপদ রাখে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলতে পারবেন, অথবা ই-মেইলে বিস্তারিত জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন থাকলে 'সেটিংস' বিভাগ থেকেও তথ্য পরিবর্তনের আবেদন জানানো যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে বাংলায় সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন।
ই-মেইল সহায়তা ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠান — প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট বা পর্যালোচনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — আপনার তথ্যের অধিকার, ডেটা মুছে ফেলা এবং কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের ডকুমেন্ট সংগ্রহ করা হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি সংশোধন করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আবেদন পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলের মাধ্যমে জানানো যায়।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ অনুযায়ী রাখা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই মেয়াদ নির্ধারণ করে।

নীতি পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। পরিবর্তনের তারিখ পাতার নিচে উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।