রেফারেন্স

bd93 ব্যবহারের শর্তাবলী

bd93-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরো শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট শর্তাবলীআচরণবিধিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মসংশোধনীর অধিকার
bd93 bd93 ব্যবহারের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও পরিচালনা করি তা নিচে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। ডেটা সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের নীতির অংশ।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কার্যকরী কুকি চালু হয়; সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠিয়ে পুনরুদ্ধার করুন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাইসহ লিখিত আবেদন সহায়তা দলে পাঠাতে হবে।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা পান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা কোনো বিষয়ে আপত্তি জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

পৃষ্ঠার নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা ইমেইলে পাঠান — আমরা কাজের দিনে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান — শর্ত-সম্পর্কিত আবেদন সরাসরি সেখান থেকে জমা দেওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ এলাকার প্রাসঙ্গিক বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad ও Rocket-এ লেনদেনে অবশ্যই অ্যাকাউন্ট আইডি রেফারেন্স হিসেবে দিতে হবে। সঠিক রেফারেন্স না থাকলে জমা নিশ্চিত হতে দেরি হতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে সেটির বিষয়ে সহায়তা দলকে জানান।

না। একটি ব্যক্তির নামে কেবল একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন পর্যালোচনায় নেওয়া হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে পৃষ্ঠায় সংশোধনীর তারিখ উল্লেখ করা হয়। নিবন্ধিত ইমেইল বা নম্বরেও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিচয় যাচাইসহ লিখিত আবেদন আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান। আমরা কাজের দিনগুলোতে আবেদন পর্যালোচনা করে জানাব কোন তথ্য পরিবর্তনযোগ্য।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।